Как сделать франшизу на свой бизнес. Особенности создания франшизы: основные этапы, преимущества и недостатки

Сегодня в России существуют сотни франшиз, лишь малая часть из них является действительно качественными

Впрочем, даже молодая и маленькая компания имеет все шансы создать свою качественную франшизу. Но для этого, предстоит сделать бизнес-концепцию компании действительно конкурентоспособной и не только на местном, но и на федеральном уровне (мы ведь делаем честный бизнес?).

Статистика франчайзинга

Кафе и рестораны

Детские франшизы

Розничная торговля

Рост рынка, количество франшиз

Объем рынка франчайзинга в России, $ млрд.

распредление франчайзинга по инвестициям

До 600 000 руб.

до 1 500 000 руб.

более 1 500 000 руб.

Сильный бренд – это на 80% успех франшизы. Франшиз фастфуда во всем мире – порядка 2-3 тысяч. И на два десятка из них приходится более 90% франчайзи. Поэтому, в первую очередь нужно сформировать свой бренд. Хотя бы в регионе. А это значит, что вам придется узнать, что такое профессиональный PR, почему в брендировании важны такие мелочи, как цвет ершика в туалете и толщина витринного стекла. А вы думали Макдональдс просто так стал успешным?

Собственный пример

Если вы продаете франшизу, а у вас нет своего магазина (кафе, офиса), а все ваши расклады по прибыльности взяты с потолка, то (опустим моральный вопрос) как вы будете доказывать потенциальным партнерам, что этот бизнес успешен? Для начала, вы должны создать собственное предприятие. Желательно – с хорошей прибылью.

Сделай это красиво

Продавать свою франшизу нужно немного по-другому, чем вон ту розовую кофточку или чизбургер. Это b-to-b продукт, где продажи не строятся на случайном вау эффекте, а одна переговоры в рамках сделки могут тянутся неделями и даже месяцами. Наберитесь терпения, подготовьте красивые презентации и сводите своих потенциальных франчайзи в экскурсии на предприятия (если вам, конечно, есть что показать).

Вы – уникальны

Если вы продвигаете свою сеть пиццерий, то вы должны постоянно убеждать людей, что ваша пицца самая вкусная (горячая, большая), как это делает Федор Овчинников. Простую шаурмячную сможет открыть любой, для этого франшиза не нужна. Людям, кроме высоких прибылей нужен качественный продукт, желательно – выделяющийся из ряда похожих.

Внимательно составляйте договор

Составили? А теперь наймите юристов, чтобы они еще раз проверили и проработали договор. А теперь увольте их и наймите новых. Все нормально? Тогда можете отправлять его фрачнайзи. Вы ведь не хотите суда, благо защитить свои права в рамках договора коммерческой концессии в России достаточно сложно.

Проверяй и проверяй

Не нравятся партнеры? Проверьте их всеми возможными способами. Вы в них не сомневаетесь? Все равно проверьте. Помните – обман возможен, да и просто «прогоревший» из-за своих ошибок франчайзи не добавит вашему бренду хорошей репутации.

Учиться и еще раз учиться

Если вы настроены на серьезное развитие, то стоит уделить немало времени проведению обучения ваших франчайзи, в том числе, не только технологиям продаж, но и другим моментам, связанным с выстраиванием технологической цепочки.

Франчайзинг – это удобная модель ведения предпринимательской деятельности, доказавшая эффективность на мировом уровне. С одной стороны, такая форма даёт прекрасную возможность развить собственную торговую марку с помощью партнёров, да ещё и получить за это вознаграждение. С другой, есть перспектива завоевать рынок при поддержке именитого бренда. Чтобы сотрудничество пошло на пользу обеим сторонам, необходимо юридическое оформление франшизы. Его помогут осуществить специалисты, долгое время работающие в отрасли. Юридические услуги входят в перечень предложений от Общества с Ограниченной Ответственностью Группа Компаний «Консалтика».

Общие понятия

Прежде чем заказать юридическое оформление франшизы, необходимо получить информацию о самом франчайзинге как форме ведения бизнеса. В ней присутствуют две стороны: франчайзер и франчайзи. Первый – владелец товарного знака, компания, практикующая производство (продажу) продукции или оказание услуг. Если руководство такой фирмы осуществит юридическое оформление франшизы под ключ, в перспективе легко будет найти заинтересованных в сотрудничестве партнёров.

С другой стороны действует франчайзи. Это компания или частное лицо – индивидуальный предприниматель. Франчайзи за определённую плату и на условиях, обозначенных договором, использует раскрученный бренд франчайзера. Такая практика получила в мире широкое распространение. Ею активно пользуются все известные бренды, что в немалой степени способствовало их успеху. Примеры:

Phillip Morris – мировой табачный гигант;
Nestle. Без сомнения, продукты питания (и не только детского) под этим товарным знаком побывали на кухнях многих стран, в том числе и России, хотя офис компании расположен в городе Веве, который находится в Швейцарии;
McDonald’s. История развития этой сети ресторанов быстрой еды считается хрестоматийной для франчайзинга.

Каждый начинающий предприниматель, заинтересованный в успешном бизнесе, имеет возможность стать франчайзи. Для этого ему необходимо определиться с деятельностью, после чего – заняться поиском готовых франшиз. Данную задачу можно поставить специалистам, предлагающим юридические услуги по оформлению франшизы.

Это должен знать каждый предприниматель

Франшиза включает:

бренд и товарный знак;
производственные секреты. Франчайзеру, так или иначе, придётся ими делиться с франчайзи, если он имеет в планах полноценное развитие бизнеса;
программное обеспечение;
учебник франчайзи. В нём представлена подробная инструкция, как работать с франшизой. Её составляет франчайзер, основываясь на собственных наработках, и она должны помочь новому партнёру не только освоить бизнес, но и развить его, достойно представляя торговую марку.

Отношения между сторонами скрепляет договор коммерческой концессии, в котором оговариваются все условия сотрудничества. Этап очень важен, поэтому для его сопровождения лучше заказать юридические услуги по франчайзингу от профессионалов. Опытные специалисты предотвратят ошибки. Обращайтесь в Группу Компаний «Консалтика», оказывающую юридические услуги для обеспечения продвижения торговой марки в Москве.

Товарный знак, производственные и коммерческие секреты франчайзеры тщательно оберегают. Чего только они не делают с этой целью! Готовы даже не раскрывать ноу-хау, создать для франчайзи массу ограничительных правил, усложнив работу. В результате партнёр лишается возможности выпускать продукцию надлежащего качества. Это негативно отражается на репутации самого франчайзера, и может легко привести его бизнес к краху.

Именно поэтому необходимы квалифицированные юридические услуги по оформлению франшизы. Стоимость их невысока, они гарантируют составление договора концессии с учётом обоюдных интересов. Его цель – обеспечить поддержку франчайзи и в то же время предъявить требования к нему, чтобы не допустить некомпетентных действий с его стороны.

Следуем закону

В Российской Федерации инстанцией, где осуществляется регистрация товарного знака и других элементов франшизы, является организация Роспатент. Основные законодательные акты, регламентирующие данный процесс, – это Гражданский кодекс РФ и правительственное распоряжение №1445.

Договор коммерческой концессии регулирует передачу во временное пользование:

изобретений;
ноу-хау (производственных секретов);
стандартов изготовления;
промышленных образцов;
коммерческих обозначений;
моделей;
компьютерных баз данных и других наработок.

Эти продукты интеллектуального труда передаются франчайзи на основе договора. Однако исключительное право владения ими, которое закрепляет государственная регистрация, при любых условиях остаётся за франчайзером. Даже если он попытается совершить их отчуждение, инициатива не будет поддержана Роспатентом. Чтобы не попасть в такую ситуацию, заказывайте юридические услуги по франчайзингу в авторитетной компании.

Мероприятия, предшествующие созданию франшизы

Чтобы договор о коммерческой концессии имел силу, прежде чем искать потенциальных франчайзи, будущему франчайзеру предстоит провести много работы. Всему начало – регистрация бренда. Её должен осуществить будущий франчайзер при организации собственной предпринимательской деятельности. Если своевременно не пройдена регистрация товарного знака и логотипа компании, других уникальных её активов, то и франшиза окажется недействительной. Заручитесь поддержкой фирмы, оказывающей юридические услуги по её оформлению, и вы избежите многих проблем.

Идеальная модель франчайзинга подразумевает вариант, когда франчайзер больше всего заинтересован в поиске надёжных франчайзи. Именно они помогают снизить расходы на развитие бренда, беря на себя немалую часть затрат. Новые партнёры обеспечат франчайзеру дополнительные денежные вливания в виде роялти – это отчисления от пользования товарным знаком и другими наработками. Всё это послужит предпосылкой роста прибыли, особенно если продвижение торговой марки осуществляется в Москве (крупные города всегда предоставляют хорошую клиентскую базу).

Юридическое оформление франшизы берёт на себя именно держатель бренда. Хотя допускаются случаи, когда этим занимаются и франчайзи. Подобные вопросы распределения обязанностей согласовываются сторонами индивидуально, и необходимо обеспечить процессу юридическое сопровождение. Это не раз доказывало эффективность.

Составление заявки на регистрацию товарного знака – сложная процедура. Но если оказываются юридические услуги по её сопровождению, процесс пройдёт быстро и в верном направлении. Речь идёт об исключительных правах на бренд и логотип компании, поэтому ошибки здесь должны быть исключены. Цена на то, чтобы заказать юридические услуги от профессионалов, многократно себя окупит.

Обращайтесь в Группу Компаний «Консалтика». Его специалисты войдут в курс дела, определят задачи в рамках вашего проекта и выполнят их в полном объёме. Заявка на регистрацию товарного знака будет подана заблаговременно, об этом позаботятся сотрудники компании. Они же проконтролируют процесс рассмотрения и утверждения до получения подтверждения правообладания на торговую марку.

Особенности рассмотрения

Когда у компании есть права на бренд и налажена успешная предпринимательская деятельность, только тогда её руководство может разрабатывать франшизу. Она тоже регистрируется в Роспатенте, но прежде чем это делать, должен быть сформирован франчайзинговый пакет, который отображает следующие моменты:

Согласованные права и обязанности сторон.
Обязательные в рамках текущего бизнеса условия, которые должны выполняться со ссылкой на законодательство.
Условия и размеры выплат франчайзеру. Они подразделяются на паушальный взнос, который делается разово, и роялти. Последние выплачиваются периодически как вознаграждение за использование товарного знака.
Прочие условия, которые надлежит выполнять сторонам в рамках договора.

Франшиза обязательно должна включать учебник франчайзи, в котором указаны все рекомендации партнёру – от требований к помещениям и раскладке товаров (элементы мерчандайзинга) до технологии производства продукции с использованием ноу-хау. От того, насколько он грамотно составлен, зависит и спрос на франшизу со стороны адекватных партнёров. Существуют специальные интернет-ресурсы, которые помогают найти компаньонов для концессии. Перед размещением на них своей франшизы держатель бренда проводит её юридическое оформление под ключ. Многие компании, осуществляющие продвижение в Москве, предпочитают услуги «Консалтики».

Ключевые моменты

В Роспатенте осуществляется регистрация не только товарного знака, но и самого договора коммерческой концессии. Согласно его пунктам происходит передача франшизы во временное пользование или её покупка. При этом франчайзи, выступающий в роли правооприобретателя, должен знать: пока договор не пройдёт регистрацию в Роспатенте предпочтительно бизнес не начинать.

Во-первых, в такой ситуации существует риск претензий со стороны налоговых органов за деятельность, не имеющую официальной легализации. Во-вторых, проблемы могут возникнуть и со стороны держателя бренда, поскольку он, как владелец исключительного права, имеет полномочия разорвать отношения. Только зарегистрированный договор франчайзинга даёт основания вести легальный бизнес.

Для обеих сторон очень важно обезопасить себя при заключении сделки. Это одна из веских причин, по которым требуются юридические услуги при разработке договора. «Консалтика» помогает как франчайзерам, так и франчайзи. Один из этапов регистрации франшизы – это переговоры с потенциальным её приобретателем. Он важен для франчайзера. На данном этапе необходимо выяснить серьёзность намерений будущего партнёра. С этой целью задаются вопросы, позволяющие определить компетентность в бизнесе.

В процессе переговоров выясняется и ещё один важный момент: не является ли претендент на франшизу «разведчиком» от другой компании. Очень часто визиты своих представителей организовываются конкурентами для максимального получения информации. И здесь поддержка юридически подкованных специалистов, оказывающих услуги при разработке договора о сотрудничестве, незаменима. Она помогает избежать проблем в будущем. Профессионалами недобросовестные намерения выявляются быстро благодаря их многолетнему опыту в сфере оказания юридических услуг.

Бдительность в каждом вопросе

Если потенциальный франчайзи имеет добросовестные намерения начать бизнес, он вправе получить юридические услуги по франчайзингу в своей сфере интересов. В частности, это патентный поиск. Мероприятие направлено на получение информации об изобретениях франчайзера и других его наработках. Проверяется товарный знак, и в этом используются обозначения:

словесные;
комбинированные;
изобразительные.

Патентно-информационный поиск предполагает получение максимальных сведений с тем, чтобы исключить претензии третьих лиц по авторским правам. На этом этапе особенно необходимы юридические услуги, так как область требует высокого уровня знаний. Патентирование эффективно при содействии профессионалов. Цена их услуг оправдывает себя, поскольку судебные издержки обойдутся дороже. Это доказано на практике. Преимущество профессионалов ещё и в том, что они патентно-юридические услуги оказывают в строгом соответствии с законодательством, а это существенный момент деловых отношений.

Ещё один важный этап – детальная экспертиза договора франчайзинга. Обязательно необходимо заказать данную услугу у специалистов. Они проведут полноценную проверку документа, по которым предстоит работать длительный период. В её рамках будет сделана правовая оценка всех пунктов договора, в том числе, касающихся распределения обязательств.

Большое значение при такой форме сотрудничества имеет предоставление достаточной свободы франчайзи. В то же время необходимо предусмотреть возможность охраны товарного знака и бренда их исключительного обладателя – франчайзера. И при помощи специалистов, постоянно оказывающих юридические услуги, легче прийти к соглашению.

Надёжный партнёр не подведёт

Группа Компаний «Консалтика» оказывает широкий спектр услуг в области франчайзинга. Занимается продвижением различных брендов в Москве, России и странах СНГ.

В «Консалтике» потенциальный клиент найдёт широкий спектр предложений. Среди оказываемых услуг:

помощь в подготовке заявления лицензионного договора на товарный знак в Роспатент. Его предоставление необходимо осуществлять в установленном порядке;
проведение патентного поиска. Для этого могут использоваться промышленные образцы и другие показатели;
составление заявки на регистрацию товарного знака;
услуги по упаковке франшизы с подготовкой всех сопроводительных документов и прочее.

К заказчикам применяется индивидуальный подход, соответствующим образом рассчитывается и стоимость работ. Кроме этого, «Консалтика» в рамках действия договора о франчайзинге предлагает юридическое сопровождение клиентам, и эти услуги пользуются спросом. Ведь, к сожалению, не всегда партнёрство проходит идеально. В частности, специалистами «Консалтики» оказываются услуги, входящие в претензионно-исковую работу. Среди предложений:

подготовка и написание претензионного письма в соответствующие инстанции, подача иска. Делается это в случае выявления нарушения прав одной из сторон договора коммерческой концессии;
представительство в суде;
ответы на претензии и иски, поступаемые с противоположной стороны, и прочее.

Помимо Евгении Зябкиной, в «Консалтике» трудятся менеджеры:

Денис Гусев, руководящий отделом продаж. Его опыт – свыше 5 лет;
Татьяна Поминова – ведущий аккаунт-менеджер. В её ведении находится сайт компании, на котором изложены предоставляемые услуги и прейскурант, а также масса другой полезной информации;
Ирина Славинская и Ирина Фомина – региональные менеджеры. Первая ответственна за участок по Украине, вторая – за Краснодарский край и город Ставрополь.

Специалисты компании оказывают юридические услуги по франчайзингу в разных отраслях:

спорт;
развлечения;
красота и здоровье;
обучение;
производство и так далее.

В активе «Консалтики» – более семидесяти реализованных проектов. Успеху способствует системный подход к работе. Сотрудниками демонстрируется чёткая последовательность действий при оказании услуг:

обработка заявки;
анализ интернет-ресурса заказчика;
обсуждение пожеланий;
коммерческое предложение;
договор на оказание услуг.

Работы запускаются после их оплаты. Юридическое оформление и упаковка франшизы в Москве в исполнении «Консалтики» занимает в среднем около двух месяцев. Это меньше, чем у конкурентов, и стоимость услуг гораздо ниже. В этом легко убедиться, сравнив прайс-листы.

Главное – отношение к клиенту

В период упаковки франшизы проверяется, насколько правильно франчайзером осуществлено патентирование. Учитываются пожелания обеих сторон процесса, которые прописываются документально. Производятся юридические услуги по экспертизе договора, чтобы обеспечить деятельность партнёров в рамках закона.

С «Консалтикой» сотрудничают такие компании, как:

Ремит – мясное производство;
ADAMAS – ювелирный завод;
Кондитерский дом «Куликовский» и другие известные бренды.

Оказывая услуги по продвижению торговой марки в Москве, Группа Компаний «Консалтика» не оставляет своих клиентов, продолжая сотрудничество. Специалисты компании обеспечивают им поддержку на протяжении всей деятельности. Об этом свидетельствуют благодарственные отзывы клиентов. Они размещены в соответствующем разделе сайта, через который и предлагается заказать услуги в режиме онлайн.

Рынок франшиз продолжает показывать активный рост. И если с пониманием качества и зрелости той или иной франшизы в России ситуация изменилась в лучшую сторону, то юридические аспекты покупки франшизы пока для многих остаются «темным лесом». Какой будет договор, кто подписывает, какие объекты в нем описываются, как проверить товарный знак? Вопросов много.

В России франчайзинг в качестве инструмента для развития бизнеса активно использует уже не только крупный и средний, но и малый бизнес. В интернете можно встретить множество предложений по приобретению всевозможных франшиз - барбершопы, соляные пещеры, школы скорочтения и другие.

Многие из них выглядят чрезвычайно заманчиво, поскольку обещают франчайзи окупаемость, буквально, через несколько месяцев после открытия бизнеса, гарантированный ежемесячный доход, а также всестороннюю поддержку франчайзера. Однако при приобретении франшизы может оказаться не все так радужно, как обещал франчайзер. Например, по причине недобросовестности или просто неподготовленности последнего. В результате, франчайзи может не только не окупить свои инвестиции в конкретную франшизу, но еще и понести дополнительные убытки.

В настоящей статье юристы юридической компании «Лемчик, Крупский и Партнеры» расскажут о том, на что стоит франчайзи обратить внимание при приобретении франшизы.

1. Придерживайтесь принципа «доверяй, но проверяй»

При переговорах по приобретению франшизы уделите достаточное время на проведение юридической проверки франчайзера. Условно ее можно разделить на две части.

Для начала франчайзи необходимо убедиться в том, что со стороны франчайзера договор подписывает именно коммерческая организация или индивидуальный предприниматель. Некоммерческие организации и физические лица не могут выступать сторонами по договору в силу пункта 3 статьи 1027 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ).

Далее не менее важно проверить наличие у франчайзера прав на передаваемые по договору результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации (далее – объекты интеллектуальной собственности).

Особое внимание стоит уделить правам на товарный знак . Последний должен быть зарегистрирован в государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания. Его регистрацию осуществляет Роспатент. Франчайзи может самостоятельно осуществить проверку на сайте Роспатента, для этого ему потребуется только номер регистрации товарного знака.

При проверке франчайзи следует обратить внимание на дату истечения срока действия исключительного права на товарный знак. В пункте 3 статьи 1037 ГК РФ установлено, что в случае прекращения принадлежащего правообладателю права на товарный знак, когда такое право входит в комплекс исключительных прав, предоставленных пользователю по договору коммерческой концессии, без замены прекратившегося права новым аналогичным правом договор коммерческой концессии прекращается.

Проще говоря, прекращение права на товарный знак повлечет прекращение договора коммерческой концессии.

По этой причине рекомендуется франчайзи включать в договор коммерческой концессии гарантию, в соответствии с которой франчайзер за своей счет обязуется принимать все необходимые меры для поддержания регистрации товарного знака в силе.

Кроме того, необходимо проверить права на прочие объекты интеллектуальной собственности, передаваемые по договору: секреты производства (ноу-хау), коммерческое обозначение и прочее.

В случае, если франчайзер не подтвердит права на объекты интеллектуальной собственности, то от такого сотрудничества стоит отказаться. В противном случае существует большая вероятность получения претензий от действительных правообладателей и убытков вследствие их удовлетворения судом.

2. Узнайте, какой договор вам предлагают заключить

В российском законодательстве отсутствует понятия «франчайзинг» и «договор франчайзинга».

Для юридического оформления правоотношений между франчайзером и франчайзи в ГК РФ предусмотрена глава 54 под названием коммерческая концессия. Мировые и крупные российские бренды, развивающие свой бизнес по модели франчайзинга, заключают с франчайзи, как правило, именно договор коммерческой концессии. В некоторых случаях – лицензионный договор о предоставлении права на использование товарного знака. По последнему договору франчайзи получает право пользования одним объектом интеллектуальной собственности (товарным знаком), также ему не предоставляется консультационная поддержка со стороны франчайзера.

По договору коммерческой концессии правообладатель (франчайзер) обязуется предоставить пользователю (франчайзи) право использовать в предпринимательской деятельности комплекс исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности. Особенность этого договора заключается в том, что франчайзи получает в пользование не отдельные объекты интеллектуальной собственности, а именно комплекс объектов, который позволяет ему полноценно осуществлять предпринимательскую деятельность под товарным знаком фрачайзера.

По договору коммерческой концессии франчайзи должно быть предоставлено право на использование товарного знака франчайзера. Верховный суд в Определении от 26.08.2015 № 304-ЭС15-5828 по делу № А45-13334/2014 указал, что передача товарного знака в составе комплекса исключительных прав является обязательным условием договора коммерческой концессии.

Помимо товарного знака, в соответствии с пунктом 1 статьи 1027 ГК РФ в составе комплекса передаются права на коммерческие обозначения, секреты производства (ноу-хау). Перечень объектов интеллектуальной собственности, перечисленный в пункте 1 статьи 1027 ГК РФ, не является исчерпывающим. Следовательно, по договору могут быть предоставлены также права, распоряжение которыми допускается ГК РФ, например, права на изобретения, полезные модели, программы для ЭВМ, базы данных и другие объекты интеллектуальной собственности.

3. Конкретизируйте в договоре передаваемые объекты интеллектуальной собственности

В договоре следует максимально подробно изложить все существенные условия договора коммерческой концессии – предмет договора, то есть комплекс передаваемых прав на объекты интеллектуальной собственности, и вознаграждение. Это поможет избежать потенциальных споров о том, что договор является не заключенным по причине несогласования сторонами его существенных условий. В качестве примера недостаточной индивидуализации объекта интеллектуальной собственности можно привести ситуацию, когда стороны в договоре указывают только название товарного знака.

Для полной индивидуализации в договоре необходимо указать его номер регистрации, а также в качестве приложения к договору оформить свидетельство о государственной регистрации товарного знака.

При этом следует иметь в виду, что товарный знак регистрируется в отношении определенных франчайзером товаров и услуг в соответствии с МКТУ. Франчайзи перед подписанием договора рекомендуется соотнести товары/услуги, в отношении которых зарегистрирован товарный знак, c товарами/услугами, которые фактически будут реализовываться/оказываться последними.

Помимо товарного знака, также необходимо как можно более полно индивидуализировать и все иные объекты интеллектуальной собственности, передаваемые франчайзи по договору.

4. Передача комплекса исключительных прав по договору коммерческой концессии подлежит государственной регистрации

Передача комплекса исключительных прав подлежит государственной регистрации в Роспатенте.

Обеспечивает регистрацию франчайзер, если иное не предусмотрено в договоре. На практике встречаются ситуации, когда франчайзер заключает договор, получает паушальный взнос по нему, однако не выполняет своих обязательств по регистрации. Согласно пункту 2 статьи 1028 ГК РФ в этом случае, при несоблюдении требования о регистрации предоставления права использования считается несостоявшимся.

5. Вознаграждение франчайзера

Договор коммерческой концессии является возмездным. Условие о вознаграждении является существенным, – по этой причине сторонам следует определить в договоре размер вознаграждения или порядок его определения. В противном случае договор будет считаться незаключенным и не повлечет возникновения между сторонами взаимных прав и обязанностей (Постановление ФАС Московского округа от 22.01.2013 по делу № А40-105978/11-134-333).

Франчайзи выплачивает вознаграждение за право вести предпринимательскую деятельность под товарным знаком франчайзера с использованием его стандартов и технологий. Вознаграждение франчайзера может состоять из паушального взноса и/или роялти.

Паушальный взнос устанавливается в виде фиксированного платежа и, как правило, выплачивается в течение определенного сторонами срока с момента вступления в силу договора. Роялти выплачиваются с периодичностью, установленной франчайзером (ежемесячно, ежеквартально, ежегодно).

В договоре может быть предусмотрено, что роялти составляет определенный процент от оборота от объема продаж франчайзи или в виде наценки на оптовую цену товара, закупаемого у франчайзера. При определении процента от оборота следует уточнять, подлежат ли включению в него суммы НДС.

Как правило, франчайзер все равно устанавливает минимальный размер роялти в твердой денежной сумме. Такое условие может выглядеть следующим образом: стороны договорились, что размер роялти не может быть менее минимального гарантированного размера роялти, который составляет 100 000 рублей в месяц.

6. Обязанности франчайзера по договору коммерческой концессии

В законодательно установленные обязанности франчайзера по договору коммерческой концессии входит передача франчайзи технической и коммерческой документации, предоставление информации, необходимой франчайзи для осуществления прав, предоставленных ему по договору коммерческой концессии, а также инструктаж франчайзи и его работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав.

В качестве подтверждения передачи вышепоименованных документов франчайзеру и франчайзи рекомендуется составить соответствующий акт. При этом, не лишним будет включение в договор условия о возможности его одностороннего внесудебного расторжения по инициативе франчайзи при непредоставлении ему франчайзером необходимых документов, не проведении соответствующего обучения и пр. (см. Постановление Федерального Арбитражного суда Московского округа по делу № А40-27300/13 от 03.12.2013 г.)

Однако отмечаем, что в случае не передачи документации и при отсутствии такого условия как основания расторжения договора, суды отказывают в требовании франчайзи о расторжении договора коммерческой концессии, ссылаясь на фактическое использование последним товарного знака и то, что непередача документации не повлияла на возможность исполнения договора в целом (см. Решение Девятого арбитражного суда по делу А40-81971/16 от 15.09.2016 г.).

Помимо в общем случае обязанности франчайзера осуществить регистрацию предоставления комплекса прав по договору коммерческой концессии, о чем уже говорилось ранее, последний обязан оказывать пользователю постоянное техническое и консультативное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников, осуществлять контроль качества товаров (работ, услуг), производимых (выполняемых, оказываемых) франчайзи на основании договора коммерческой концессии.

Однако на практике включение данных условий в договор является не распространённым явлением, поскольку данные условия носят диспозитивный (предусмотрительный характер).

7. Обязанности франчайзи по договору коммерческой концессии

Не только у франчайзера имеются обязанности в рамках договора коммерческой концессии, но и у франчайзи, и у последнего их даже больше.

Ст. 1032 ГК РФ выделяет следующие обязанности франчайзи:

1) использовать при осуществлении предусмотренной договором деятельности коммерческое обозначение, товарный знак, знак обслуживания или иное средство индивидуализации правообладателя указанным в договоре образом.

В целях обеспечения исполнения данного условия договора, франчайзеры настаивают на включение штрафа за непредусмотренным договором использование или вообще не использование объекта интеллектуальной собственности (само по себе неиспользование объектов интеллектуальных прав, переданных по договору коммерческой концессии, не освобождает от платежей по договору в пользу франчайзера). Нарушение договорных условий может быть подтверждено актами выявленных нарушений, составленными в присутствии представителей франчайзи.

Суды отмечают, что реализация полученных по договору коммерческой концессии прав является обязанностью франчайзи, ввиду чего, получая объекты интеллектуальной собственности, франчайзи должен использовать их в своей коммерческой деятельности.

2) обеспечивать соответствие качества производимых им на основе договора товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг качеству аналогичных товаров, работ или услуг, производимых, выполняемых или оказываемых непосредственно франчайзером.

В рамках данной обязанности стоит отметить, что франчайзер несет субсидиарную ответственность по предъявляемым к франчайзи требованиям о несоответствии качества товаров (работ, услуг), продаваемых (выполняемых, оказываемых) франчайзи по договору коммерческой концессии. По требованиям, предъявляемым к франчайзи как изготовителю продукции (товаров) франчайзера, франчайзер отвечает солидарно с франчайзи.

3) соблюдать инструкции и указания франчайзера, направленные на обеспечение соответствия характера, способов и условий использования комплекса исключительных прав тому, как он используется франчайзером, в том числе указания, касающиеся внешнего и внутреннего оформления коммерческих помещений, используемых франчайзи при осуществлении предоставленных ему по договору прав.

Введение данной обязанности франчайзи направлено на поддержание единого с франчайзером фирменного стиля, позволяющего обеспечивать узнаваемость на рынке товаров и услуг.

4) оказывать покупателям (заказчикам) все дополнительные услуги, на которые они могли бы рассчитывать, приобретая (заказывая) товар (работу, услугу) непосредственно у франчайзера.

В качестве самого распространенного примера реализации данной обязанности можно привести акции кофеен: «Купи четыре чашки кофе и пятую получи в подарок». Так, обязанность по предоставлению бонусной услуги ставится в обязанность франчайзи при согласовании договора коммерческой концессии и не зависит от факта приобретения предшествующих бонусному товару товаров у других франчайзи.

5) не разглашать секреты производства (ноу-хау) франчайзера и другую полученную от него конфиденциальную коммерческую информацию.

Соблюдение указанной обязанности представляет особую важность для всех франчайзи, поскольку только в режиме конфиденциальности возможно получение дальнейшей прибыли всех участников договора коммерческой концессии. Кроме того, с момента утраты конфиденциальности соответствующих сведений исключительное право на секрет производства прекращается у всех правообладателей (ст. 1467 ГК РФ). Помимо прочего, нарушение режима конфиденциальности может стать основанием для взыскания с франчайзи, допустившим такое нарушение убытков, понесенных ввиду этого франчайзером и другими франчайзи.

6) предоставить оговоренное количество субконцессий, если такая обязанность предусмотрена договором.

Данная обязанность франчайзи носит диспозитивный характер и на практике нечасто включается в условия договора коммерческой концессии.

7) информировать покупателей (заказчиков) наиболее очевидным для них способом о том, что он использует коммерческое обозначение, товарный знак, знак обслуживания или иное средство индивидуализации в силу договора коммерческой концессии.

Данная обязанность корреспондирует с законодательством о защите прав потребителей, в рамках которого должно происходить доведение до потребителя полной информации об услуге/товаре. Такая информация наиболее часто размещается франчайзи на стендах информации. (Апелляционное определение Омского областного суда от 23 сентября 2015 г. по делу N 33-6690/2015).

8. Ограничение прав по договору коммерческой концессии и последствия нарушения таких ограничений

Договор коммерческой концессии представляет собой уникальный договор в контексте наличия реальной возможности ограничения правоспособности его сторон. Ограничительные условия могут быть признаны недействительными по требованию антимонопольного органа или иного заинтересованного лица, если они противоречат антимонопольному законодательству

К законодательно предусмотренным ограничениям по договору коммерческой концессии относятся:

1) обязательство франчайзера не предоставлять другим лицам аналогичные комплексы исключительных прав для их использования на закрепленной за пользователем территории либо воздерживаться от собственной аналогичной деятельности на этой территории.

При включении таких ограничений в договор франчайзи может обращаться в антимонопольный орган с требованием о квалификации таких действий в качестве недобросовестной конкуренции и вынесением предписания о запрете использования соответствующих объектов интеллектуальной собственности (см. Постановление Президиума ВАС РФ от 20.09.2011 N 2549/11).

2) обязательство франчайзи не конкурировать с франчайзером на территории, на которую распространяется действие договора коммерческой концессии в отношении предпринимательской деятельности, осуществляемой франчайзи с использованием принадлежащих правообладателю исключительных прав.

Так, в случае нарушения указанного ограничения возможно взыскание франчайзером с франчайзи убытков в виде упущенной выгоды франчайзера. В качестве расчета упущенной выгоды может применяться размер паушального взноса, который бы получил бы франчайзер из суммы единовременного платежа, установленного договором коммерческой концессии с указанием того, что франчайзер получил бы указанный платеж, если бы франчайзи не нарушал условия договора коммерческой концессии и, действуя добросовестно, заключил с франчайзером еще один договор коммерческой концессии для осуществления коммерческой деятельности.

3) отказ франчайзи от получения по договорам коммерческой концессии аналогичных прав у конкурентов (потенциальных конкурентов) франчайзера.

4) обязательство франчайзи реализовывать, в том числе перепродавать, произведенные и (или) закупленные товары, выполнять работы или оказывать услуги с использованием принадлежащих франчайзеру исключительных прав по установленным франчайзером ценам, а равно обязательство франчайзи не осуществлять реализацию аналогичных товаров, выполнение аналогичных работ или оказание аналогичных услуг с использованием товарных знаков или коммерческих обозначений других франчайзеров.

5) обязательство франчайзи продавать товары, выполнять работы или оказывать услуги исключительно в пределах определенной территории.

Закрепление за франчайзи определенной территории является одним из самых распространенных условий, включаемых в договор коммерческой концессии. В целях не предоставления франчайзером аналогичного объема прав другим франчайзи на уже закрепленную за другим пользователем территорию, рекомендуем включать в условия договора коммерческой концессии штраф за вышеописанные действия. В противном случае данное нарушение сможет быть признано фактом недобросовестной конкуренции, но доказать упущенную выгоду ввиду нарушения франчайзером договорных условий будет крайне сложно.

Далеко не все знают, что формально в российском законодательстве отсутствует термин «франчайзинг», и все же юридически правильно такие отношения называть коммерческой концессией

Часть 1

Екатерина Смирнова, руководитель практики

по интеллектуальной собственности

и информационным технологиям

адвокатского бюро «Качкин и Партнеры»

1. Точно ли нужен франчайзинг, а не ритейл, дистрибьюция или лицензирование?

Суть коммерческой концессии в России заключается в том, что путем заключения договора одна сторона (правообладатель / франчайзер) обязуется предоставить другой стороне (пользователю / франчайзи) за определенное вознаграждение право использовать целый комплекс прав (на товарный знак (бренд), брендбуки, слоганы, дизайн, ноу-хау и т. п.).

Однако на этом дело не заканчивается, так как в противном случае подобные же отношения в принципе можно было бы оформить и путем заключения простого лицензионного договора о предоставлении тех же самых благ, что на практике очень часто и происходит. Например, зачастую партнеры заключают между собой обычный лицензионный договор о передаче прав на брендбуки, логотипы и на этом останавливаются, хотя назвать это франчайзингом в классическом виде нельзя.

При этом помимо передачи комплекса прав франчайзер, как правило, также принимает на себя дополнительные, нестандартные для других видов отношений обязанности по поддержке франчайзи, от которых нельзя отказаться:

· предоставления франчайзи первоначальной технической и коммерческой документации, иной информации;

· проведения инструктажа работников франчайзи.

Также по общему правилу правообладатель сам должен обеспечить регистрацию предоставления комплекса прав, оказывать пользователю постоянное техническое и консультативное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников; контролировать качество производимых товаров (работ, услуг). Хотя данные обязанности стороны могут исключить по собственному желанию.

На пользователя законом возлагаются обязанности, от которых нельзя отказаться:

· обеспечивать соответствие качества товаров (работ, услуг) качеству товаров (работ, услуг) правообладателя;

· соблюдать инструкции и указания правообладателя;
· оказывать клиентам все дополнительные услуги, на которые они могли бы рассчитывать, приобретая товар (работу, услугу) непосредственно у правообладателя;
· не разглашать секреты производства (ноу-хау);
· информировать покупателей о том, что франчайзи использует коммерческое обозначение, товарный знак в силу договора коммерческой концессии.

Конечно, аналогичные обязанности можно предусмотреть и в других договорах, например, дистрибьюции, но именно для франчайзинга закон прямо устанавливает их в качестве общего правила.

Также франчайзер разделяет с франчайзи риски привлечения к ответственности. Он несет дополнительную (субсидиарную) ответственность с франчайзи по требованиям, которые предъявляются потребителями по качеству товаров, которые продаются франчайзи. В отношении же товаров и услуг, которые производятся самим франчайзи, франчайзер вообще отвечает наравне с последним (солидарно).

Однако все упомянутые особенности в принципе можно включить в договор дистрибьюции, ритейла, лицензии. Тогда возникает вопрос, зачем нужен именно договор франчайзинга?

Дело в том, что по российскому праву именно в договор коммерческой концессии можно легально включать условия, ограничивающие конкуренцию. Что же это могут быть за условия?

Например, закон разрешает устанавливать в договоре следующие ограничения прав франчайзи :

· не конкурировать с франчайзером на той же территории и в отношении аналогичной деятельности;

· обязательство продавать товары, выполнять работы или оказывать услуги исключительно в пределах определенной территории;
· обязательство согласовывать с франчайзером место расположения коммерческих помещений, а также их внешнее и внутреннее оформление;
· не заключать аналогичные договоры с франчайзерами-конкурентами;
· придерживаться единой ценовой политики.

При этом законом запрещается обязывать пользователя продавать товары (оказывать услуги) исключительно клиентам, имеющим место нахождения / место жительства на определенной договором территории.

Перечень допустимых ограничений при этом является открытым, однако он не должен нарушать разумного баланса прав сторон. В противном случае антимонопольный орган все же может признать их недействительными.

Не стоит забывать, что и франчайзи может быть не менее заинтересован в установлении условий об ограничении конкуренции. Так, например, закон упоминает о возможности запретить и франчайзеру ведение своего бизнеса или выдачу аналогичных франшиз на одной территории с франчайзи.

Важно знать, что в любых других договорных конструкциях (ритейл, дистрибьюция, лицензия) такие положения были бы признаны недействительными как противоречащие антимонопольному регулированию, но для франчайзинга сделано исключение.

Пожалуй, именно поэтому возможность включения в договор франчайзинга положений ограничивающих конкуренцию можно считать его главной отличительной особенностью.

2. Зачем нужен товарный знак: что можно, а что нельзя передать франчайзи по договору?

Важной особенностью франчайзинга является то, что франчайзи обычно получает от франчайзера право использования целого комплекса прав на: товарный знак (бренд), коммерческое обозначение (так называемое «право на вывеску»), ПО, базы данных, дизайн, технические решения, секреты производства (ноу-хау), деловую репутацию, коммерческий опыт, брендбуки и иные руководства по работе, шаблонные документы.

Разумеется, совсем не обязательно, чтобы права на все эти объекты передавались по договору, за исключением прав на товарный знак. Дело в том, что обязательным законодательным требованием для построения отношений именно по модели франчайзинга является условие о передаче франчайзи права использования товарного знака (бренда). При этом в случае, если у вас отсутствует уже зарегистрированный в Роспатенте товарный знак в отношении того вида услуг (товаров), которые вы оказываете (производите), то вы не сможете заключить договор коммерческой концессии. Надо помнить, что регистрация товарного знака в Роспатенте обычно занимает не менее 12 месяцев, и это время необходимо закладывать в «дорожную карту», если вы решили открывать франчайзинговую сеть.

Часто возникает вопрос, а можно ли передать права на иные объекты без передачи прав на товарный знак? Да, можно, но это уже будет лицензионный договор, а не договор франчайзинга со всеми допустимыми ограничениями, рассмотренными выше.

3. Зачем нужна регистрация в Роспатенте?

В связи с тем, что по договору франчайзинга франчайзер предоставляет франчайзи право использования его товарного знака, предоставление прав по договору необходимо регистрировать в Роспатенте. Регистрация занимает в среднем 2-3 месяца и требует подачи определенного комплекта документов в Роспатент вместе с заявлением на регистрацию и уплатой пошлины.

Важно понимать, что в отсутствие такой регистрации ваш договор все равно будет считаться заключенным, а, следовательно, обязательным для сторон, но только не в отношении прав на товарный знак, которые не смогут считаться предоставленными франчайзи без регистрации. Кроме того, без регистрации формально такой договор нельзя будет считать договором франчайзинга, а значит, он будет расцениваться как, например, лицензионный договор.

Именно необходимость регистрации предоставления прав на товарный знак смущает многих предпринимателей, которые еще сомневаются, какую схему построения отношений им выбрать. Однако необходимо осознавать, что без регистрации рассчитывать на законность включения условий, ограничивающих конкуренцию и разрешенных именно для франчайзинга, не придется.

Если передача прав на товарный знак и ограничительные условия не принципиальны для вашего бизнеса, то, пожалуй, нет смысла выбирать модель франчайзинга. Можно, как вариант, ограничиться простым лицензионным договором и посредническим договором / договором поставки (или смешанным договором), в зависимости от специфики деятельности.

4. Что обязательно нужно предусмотреть в договоре?

Стороны:

Прежде всего, в договоре необходимо правильно определить стороны. Ими могут быть только коммерческие компании и индивидуальные предприниматели. Кроме того, очень важно проверить, уполномочен ли непосредственно франчайзер предоставить комплекс прав, т. е. является ли он сам правообладателем. Для этого у франчайзера рекомендуется запросить правоустанавливающие документы (например, свидетельство о регистрации товарного знака, договор мастер-франчайзинга и т.п.).

Предмет договора:

Крайне важно конкретизировать все те объекты, права на которые будут предоставлены по договору. Например, в отношении товарного знака (дату его регистрации и номер регистрации в реестре Роспатента), в отношении ПО или базы данных (название, назначение, объем), в отношении информации очень важно четко определить ее перечень. Это можно, в частности, сделать путем прямой отсылки в договоре франчайзинга к документам, которые содержат ту или иную информацию (брендбук, руководство пользователя, положение о коммерческой тайне и т. п.).

Способы использования:

Рекомендуется также определить допустимые пределы использования передаваемых объектов, а именно: виды допустимого использования (копирование, размещение на товарах и при оказании услуг, введение в оборот, предложение к продаже и т. п.), цели использования (оказание услуг, реклама, маркетинг и т. п.), срок их использования, территорию разрешенного использования.

Вознаграждение:

Вознаграждение по договору франчайзинга может быть определено по усмотрению сторон различными способами: в качестве фиксированного платежа (паушальный платеж) и / или в качестве разовых платежей (роялти), и / или в качестве процента от выручки или валового объема продаж и т. п. Часто встречаются комбинированные варианты с фиксированным платежом, который уплачивается при заключении договора и последующих роялти.

Также крайне важно четко продумать в договоре права и обязанности сторон (в частности по поиску и обустройству помещения, сроках открытия бизнеса, обязанностях по прохождению обучения, поддержанию качества товаров / услуг, предоставлению отчетности, проведению аудита и т. п.); допустимые случаи одностороннего отказа сторон от договора (например, в случае нарушения франчайзи пределов допустимого использования товарного знака или ведения конкурирующей деятельности); порядок разрешения споров (на заметку: с 1 июня 2016 года стало обязательным направление досудебной претензии другой стороне до обращения в суд).

5. Что, если франчайзи самостоятельно захочет заняться аналогичным бизнесом?

На практике нередки случаи, когда франчайзи, получив при поддержке франчайзера достаточный опыт и навыки работы в определенной области, уходит от последнего и захватывает определенную долю рынка путем открытия конкурирующей сети. Необходимость защиты бизнеса и регулирования конкуренции между франчайзи и франчайзером является насущной проблемой.

Существует несколько механизмов защиты своего бизнеса от подобных действий:

· установление в договоре «оговорок о неконкуренции» или ограничительных условий (см. раздел выше) с предусмотренными штрафами за неисполнение этих условий и с возможностью одностороннего отказа от договора;

· подписание с франчайзи NDA (соглашение о неразглашении информации);
· инициирование преследования по ст. 14.33 Кодекса об Административных Правонарушениях РФ (недобросовестная конкуренция) через антимонопольные органы;
· преследование конкурентов по ст. 183 Уголовного Кодекса РФ (промышленный шпионаж).

Еще одной важной проблемой при построении бизнеса по модели франчайзинга является то, что зачастую франчайзи начинают вести конкурирующую деятельность не лично, а через третьих лиц. Данная ситуация плоха тем, что классическое условие о неконкуренции в отношении франчайзи формально не позволит франчайзеру применить к нему штрафные санкции за нарушение третьими лицами договора. Поэтому в такой ситуации рекомендуется установить в договоре специальные условия об ответственности франчайзи именно за деятельность третьих лиц как за свои собственные. При установлении такого условия самое главное - правильно определить круг таких третьих лиц и сформулировать в договоре механизм взыскания штрафа и / или отказа от договора за подобные действия.

6. Прекращение сотрудничества: как не остаться с носом

Рекомендуется еще на стадии составления договора задуматься о том, как стороны будут впоследствии расставаться. Для этого в договоре можно предусмотреть случаи и условия внесудебного отказа от договора сторонами. Чаще всего возможность внесудебного отказа подходит для случаев, когда одна из сторон существенно нарушает условия договора. В такой ситуации рекомендуем определить, что является для сторон грубым нарушением (например, неуплата вознаграждения, отступление от инструкций франчайзера, непрохождение обязательного обучения сотрудниками франчайзи и т. п.).

При этом очень важно позаботиться о том, чтобы франчайзи при расторжении договора возвратил все переданные ему руководства, документацию, шаблоны и макеты, ключи доступа к сайтам и социальным группам в сети Интернет. Стимулировать исполнение такой обязанности можно путем установления штрафов за ее неисполнение.

Помимо условий об одностороннем отказе, в договоре также можно предусмотреть условия о преимущественном праве выкупа франчайзером активов франчайзи в случае расторжения договора

Важно помнить, что расторжение договора франчайзинга также необходимо регистрировать в Роспатенте. После расторжения договора, по закону бывший франчайзи утрачивает право использовать ранее предоставленный ему комплекс прав, включая ноу-хау, товарный знак, дизайн и т. п. Следовательно, после прекращения договора, за такое использование без согласия франчайзера франчайзи можно будет привлечь к ответственности за незаконное использование интеллектуальной собственности, в частности взыскать компенсацию и требовать запрета использования таких объектов.

Продолжение следует…

Глава 54 ч. IIГК РФ

Вы уже являетесь владельцем собственного хорошо развитого бизнеса? Тогда его можно успешно расширить по всей стране, создав франшизу. Но для этого нужно выбрать цель, какую вы преследуете. Цели могут быть разными: повышение уровня продаж, популяризация бренда, захват новых рынков, борьба с конкурентами. Вы узнаете о том, как создать франшизу своего бизнеса, как успешно развиваться и как это правильно делать.

Какой бизнес можно сдать во франшизу

Практически любой налаженный бизнес можно продать, как франшизу. При этом его нужно правильно оформить и представить на рынке. Покупателям важны следующие факторы:

Уровень доходности.
Быстрота возврата инвестиций.
Суммой первоначальных вложений.

Также потенциальные клиенты изучают территориальную распространенность франшизы, уровень отдачи и соотношения вложений-доходности.

Определитесь — зачем вам нужна франшиза, и составьте стратегию ее продаж

Обратите внимание: франшиза должна охватывать незанятую часть рынка, быть уникальной и простой. Ваш бизнес должен быть защищен от бездумного копирования и максимально эффективным.

Вы имеете хороший бизнес и уже продали несколько франшиз? Представьте потенциальным покупателям реальные бизнес-планы и алгоритмы, которые уже действуют и приносят прибыль. В этом случае ваша привлекательность значительно вырастет.

Также вам нужно будет максимально подробно оформить всю документацию на бизнес, чтобы у будущих покупателей не возникало вопросов. Составьте список услуг, которые вы предоставляете, расскажите о реальной поддержке, о принципах работы, проводите короткое обучение по тематике дела. Проработайте и проанализируйте свой продукт — он должен быть понятным и доступным.

Что пользуется популярностью

Чаще всего франчайзинг продают следующие предприятия:

Мелкая розничная торговля (почти 60% от общего рынка). Большую часть розничной торговли через франшизу занимает одежда и обувь, за ними идет косметика, бижутерия и модные аксессуары.
Заведения общественного питания. На данную область приходится почти 20% рынка. В эту категорию входят различные кофейни, суши-бары, рестораны, пивные, пункты фаст-фуда и пр.
Сфера услуг (10 процентов от рынка). В эту область входит очень много заведений: туристические компании, фитнес-центры, юрконторы, химчистки, парикмахерские, салоны красоты и пр. Здесь необходимо не только предоставлять клиентам информацию, но и обучать персонал, ведь от этого зависит насколько качественные услуги будут оказываться.
Производство (10 процентов от рынка). В эту сферу нужны максимальные вложения, но и отдача от него очень хорошая. По сути, франчайзер продает готовый план работы, дает покупателю свое имя, предоставляет оборудование для производства, обучает людей и довольно часто помогает продать продукцию.

Читайте также: Расчетный счет для ИП: где выгодней

Вы попадаете в одну из этих категорий? Тогда у вас есть отличные шансы продать свой бизнес и получать роялти.

Франшиза — прекрасный вариант захватить новые рынки

Реорганизация

Для того чтобы “отколоть” от себя часть бизнеса, необходимо грамотно продумать процесс реорганизации и способы сотрудничества с будущими коллегами. Давайте разберем, как сделать франшизу на свой бизнес и удачно ее продавать. Вам нужно защищать интересы своих партнеров, поскольку они чувствуют зависимость и не хотят оставаться один на один с суровой действительностью. Но это не означает, что нужно решать все их проблемы — от вас требуется просто информационная поддержка.

Обязательно уведомите своих сотрудников о том, что делаете ставку на франчайзинг. Они должны качественно отрабатывать любые заявки и вежливо отвечать на звонки. Создайте специальный отдел, который будет заниматься именно продажами и обеспечением поддержки франшизы.

Как работать с франчайзи

Главное условие — создать качественный договор, в котором будут учтены все спорные моменты и форс-мажоры. Дополнительно подписывается соглашение, в котором описываются все рабочие процессы. Вы должны обезопасить себя от неприятностей, от недобросовестных партнеров и ухода франчайзи к конкурентам.

Обязательно следите за каждым партером, контролируйте его открытие и рабочий процесс, помогайте им, чтобы люди не жалели о вложенных деньгах и надежно привязывались к вам. Не подписывайте соглашение с первым встречным — проверьте своего будущего партнера на надежность и добросовестность.

Следите за своими партнерами и помогайте им

Решили оформить франшизу на свой бизнес, но пока не знаете, как это сделать? Прислушайтесь к следующим советам и у вас все получится:

Франшиза начинается с создания известного бренда. Никто не будет иметь с вами дел, если вас не знают на рынке. Эксперты говорят, что предприниматели принимают решение о покупке, на 80% основываясь на знании бренда. Вам нужно будет вложиться в рекламу и маркетинг, захватить определенную часть рынка, получать высокий доход, проводить различные презентации и выездные мероприятия.
Не гонитесь за ценой. Лучше установить невысокий взнос и роялти, постоянно приобретая новых партнеров, чем ждать одного, который согласится на сотрудничество.
Грамотные партнеры не обращаются к вам за поддержкой, а все делают сами? Сделайте им скидку на ежемесячное обслуживание или вообще отмените его.
Договор о франчайзинге должен быть максимально грамотным и точным. Проверьте его у профессиональных юристов, дополняйте по необходимости новыми пунктами. Но не нужно перегружать партнеров обязанностями — в конце концов они перестанут их выполнять.
Не ленитесь проводить регулярные проверки каждого партнера. Составьте график проверок, чтобы не забыть, поручите мониторинг определенным людям, изучайте отчеты комиссии.
Не бойтесь тратить время на обучение — в будущем это обернется для вас хорошей прибылью. Необученные партнеры могут нанести вам серьезные репутационные потери.
Не забывайте про рекламу и раскрутку. Работайте со СМИ, проводите рекламные кампании и презентации.